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交通银行青岛莱芜二路支行:用“心”做好工作

2019年11月22日 16:47 商讯 

  双十一这一天,正在网点门口帮客户装ETC的大堂客户服务经理听到路边咚的一声,转头看去,是一个瘦弱的男孩摔倒在了马路上。随后大堂客户服务经理飞奔过去把他扶起来搀进了网点大厅里。男孩摔得不重,只是膝盖擦破了一点皮,在用碘酒为他消毒后,男孩的疼痛得到了缓解,对帮助他的大堂姐姐连忙说了几声谢谢,就急匆匆的离开了。

  第二天,男孩搀扶着佝偻的老奶奶走进了银行,大堂经理迎上去询问办什么业务,“存钱。”老奶奶说,“昨天多亏了你们的工作人员,要不然我孙子就耽误下午的考试了。今天不仅过来谢谢你们,我还要把我那养老钱存你们这,放心!“最后老人家在莱芜二路支行存了三十万的三年定期。据老奶奶说,因为孩子父母工作忙没空带孩子,孩子在老人家身边长大,中午午睡后闹钟没有响,孩子看时间晚了就急忙一个人跑去公交站,一不小心摔在了路边。

  银行里的工作者不只是向“钱”看的,在交通银行莱芜二路支行,所有的工作者有着他们自己的方式表达自己的好意,交行员工服务客户的方式是用心的,总是会为客户的利益着想,而不是仅为自己的利益着想。有责任、有担当,细致的做好各类服务,帮助客户与群众解决问题,是每一个莱芜二路支行员工每时每刻在实践的事情。

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