——成都市青羊区上善人民调解工作室走进社区、普法为民事件展述

  成都市青羊区上善人民调解工作室是在青羊区司法局支持下,于四川坤弘律师事务所挂牌成立的全省首家以律师事务所为背景全资组建的纠纷调解组织。上善人民调解工作室旨在化解民间矛盾纠纷,消除当事人之间隔阂,促进社会成员间诚信友爱,最大程度地避免当事人对簿公堂,为辖区内群众免费提供法律调解服务,使人民群众在法律的支持下能够有法可依。

  与传统的社区调解委员会人员老龄化、素质层面参差不齐的状况不同,上善人民调解工作室的调解员团队由具备法律背景、本科学历的高素质人员组成,队伍平均年龄35岁左右。同时工作室还率先引进心理学专业的调解员,通过科学、客观、公正的方式来提高纠纷调解成功率,今年7月至10月共参与调解纠纷达50起,成功解决44起,成功率近90%,得到人民群众广泛好评与认可。

  上善人民调解工作室运行期间遇到不少人民群众来电、来访咨询法律问题:2017年8月的某一天,一位年逾耄耋的老人来到工作室,他步履蹒跚,行动十分不便。见到调解员,老人一把抓住他的手,哽咽地说:“孩子,我实在没有办法了,希望你能帮帮我。”

  调解员了解到老人之前一直和二女儿及女婿居住,今年2月二女儿突然离世,女婿吵嚷着让老人搬离房子,如果这样老人将居无定所,他与女婿就此问题僵持了两个多月,老人实在没有办法,从一位朋友处了解到上善人民调解工作室,希望能通过法律调解的方法解决目前的难题。

  通过老人的叙述,调解员发现:首先,老人和女婿之间仍存在感情基础,如果以诉讼方式对簿公堂会使二人的矛盾加剧;其次,老人的经济条件比较困难,律师费对他来说可能成为“压死骆驼的最后一根稻草”;最后,这个案件存在法律调解的可能性。

  调解员第一时间与老人的女婿取得联系,几经周折终于将老人的诉求传达给他,期间通过调解员普法和耐心劝说,最终,功夫不负有心人,老人的女婿答应同意继续赡养老人。老人在得知调解结果后热泪盈眶,颤抖着双手掏出了身上仅存的几百元钱递给调解员,他说:“谢谢你们,我也拿不出什么像样的东西,这点钱就当你们的辛苦费吧。”调解员婉言拒绝了他的好意,他握着老人的双手说:“大爷,根据《中华人民共和国人民调解法》的规定,我们的调解是不能收费的,再说,这些都是我们应该做的,上善人民调解工作室就是为咱老百姓解决问题的地方,真要感谢的话您就感谢政府吧。”

  对于上善人民调解工作室来说,这个案件只是已解决纠纷中微不足道的一个,但对当事人来说,工作室的帮助却为他摆脱了最为困难的处境。

  上善若水,惠法为民。成都市青羊区上善人民调解工作室采取调解、协调方式,以双方当事人的利益为出发点,在广度上将“依法治国”思想的相关政策惠及更多群众,在深度上从根本解决人民群众“怯打官司”、“难打官司”、“恨打官司”的思想难题,在节省政府、人民群众人力、物力成本的同时将普法于民、惠法于民落到实处。

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