品质服务是酒店赖以生存的基本元素,对于连锁酒店来说,标准化的品质与服务不仅是核心竞争力所在,也是以标准化服务赢得顾客信赖与粘性的关键。A&A Room作为尚美生活集团(原尚客优集团)旗下的互联网连锁酒店,面向集团遍布全国的千万级会员体系及亿万消费者打造连锁品质、会员底价,并致力于整合我国存量约40万单体酒店,为消费者普惠连锁品质,提升我国连锁行业的整体发展水平。

  互联网时代与消费升级时代的双重来袭,让酒店业所处的市场环境发生了翻天覆地的变化,无论宏观政策与需求,还是消费方式、科技应用、消费需求等等,都要求行业向更高品质方向更广阔地发展。反观现实,我国酒店市场存在存量约40万单体酒店,成为行业中充斥的低质、低效、低能的供给产品,严重滞后于市场需求。在此大背景下,中国酒店业迫切需要提升整体品质,来满足消费需求,促进市场的整体发展。

  A&A Room应运而生,为单体酒店与消费者带来多方共赢的全新局面。通过互联网科技与系统整合民宿、公寓、度假村、宾馆等等各类形态的单体酒店,在多元化基础上统一运营管理系统、部分物资与设施,以连锁的本质化与体验的个性化,让消费者既能享受标准化的产品和服务,又能在同一个品牌中拥有多彩体验,这在行业中率先塑造了连锁化大住宿凭条,更高效率、更高质量地普惠连锁品质,来满足消费者在全国各地的巨大需求。

  “付一晚的房费,让消费者轻松享受到:睡好觉、洗好澡、上好网等舒适的体验”,为保障连锁品质,A&A Room还面向顾客做出5大保证——

  1。会员最低价保证

  2。干净保证

  3。网络保证

  4。等同连锁酒店的布草和客耗品

  5.24小时热水

  其中,A&A Room酒店的会员拥有最低价保证,若买贵了可获得差价赔付3倍,只为让消费者体验最优性价比和最舒适环境。

  “核心能力是能给一家公司带来特色的、成文或不成文的技巧、能力以及知识组合,它具有独特和不易模仿的特点,因而往往能为顾客创造巨大的价值,给公司创造良好的经济效益”,提出“企业核心竞争力”概念的哈梅尔与普拉哈拉德教授指出。综上所述,A&A Room通过互联网思维之下对连锁品质的普及,为单体酒店注入了连锁品牌化的灵魂,为消费者缔造了更优质的住宿体验与消费价值,也为促进行业的健康发展迈出重要一步。

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