新手妈妈缺乏育儿经验 ,二孩妈妈既要照顾大宝又要照顾二宝,分身乏术,即使现在月嫂要价再高,觉得还是请一位月嫂或育婴师会更放心。那么妈妈们该怎样选择一位合适的月嫂和育婴师呢?需要注意哪些问题?青岛市爱心大姐服务社“十佳金牌服务员”技能大赛也逐渐进入高潮,共有250余名月嫂和育婴师报名参加。8月1日,记者还专门采访了参赛的两位月嫂和育婴师,一位是高收入月嫂,订单已经排到年后;另一位是本科育婴师,治疗婴儿湿疹有自己的妙招。

  ◎现场

  250多名月嫂和育婴师,竞技角逐“十佳金牌服务员”

  7月29日上午,250多名月嫂和育婴师参加市爱心大姐服务社“十佳金牌服务员”技能大赛。此次大赛面向爱心大姐服务社的31个分社,大赛组委会将敦化路社设为月嫂专业考场,母婴中心设为育婴师专业考场。当天记者来到敦化路社,大厅和门口外坐满了等待考试的月嫂们,她们要先在一楼参加理论知识考核,然后再到二楼参加技能操作考核。在二楼技能操作考核现场,每一名月嫂都整装待考,进入考场的月嫂要根据题目现场解决问题,桌子上摆放着婴儿模型和一些必备品,有的月嫂操作熟练解答清晰,有的月嫂进入考场后有点紧张……

  据了解,青岛市爱心大姐服务社在成立20周年之际举办“十佳金牌服务员”技能大赛,在赛前对服务员们进行了包括新生儿智力开发和婴幼儿意外伤害急救处理等30课时的赛前辅导,将先进的、最新的服务理念和技能知识传授给在岗的服务员们,然后通过大赛的形式进行考核。

  本次大赛每一个专业的考试均分为理论知识考核和技能操作考核两部分。理论考试为30分钟的笔试题目,考核的是月嫂和育婴师的基础理论知识和案例分析。技能操作考核分为必考题和抽签题,为了使考试成绩公平合理,大赛组委会在此环节共设置了两道必考题和四道抽签题,考生可以从中各选出一道作答。评委会的专家们则根据考生现场操作的正确性、熟练度和创新能力等方面,进行现场评分,最后取平均分为最终技能操作考核分数。

  8月1日,记者了解到,现场考核结束后,“十佳金牌服务员”技能大赛的赛场将由现场转至网络,目前网络投票已经开始。在两轮角逐结束后,将综合所有评分,评选出“十佳金牌服务员”的奖项。

  ◎育婴师付蓉

  本科生干育婴师,治疗湿疹有妙招

  付蓉今年36岁,是一位9岁孩子的妈妈 ,还是一位育婴师,已经干了快三年了。她本科毕业,学的是会计专业,是什么原因促使她半路选择了育婴师这个职业?原来,她选择育婴师首先是因为她特别喜欢小孩,而且有足够的耐心对待这些可爱的小天使,相比于会计,她很喜欢育婴师;另外看好育婴师的行业发展前景,她也查过一些资料 ,每年全国0~3岁的婴幼儿大约有7000万人,而且现在二胎时代又来了,很多家庭认识到了早期教育和儿童护理的重要性,所以育婴师以后会炙手可热。

  “目前我应该是爱心大姐服务社的首位本科学历育婴师,由于周围朋友也没有做育婴师的,家人都以为像保姆似的,刚开始也不太同意,现在慢慢都支持我了。”付蓉说,她做的时间短,现在她每月收入4600元。付蓉认为能不能干好育婴师,跟是不是本科没太大关系,跟个人的努力是息息相关的,要不断与时俱进更新自己的理论和技能。“有一位大姐在一个客户家干了十年,一胎二胎是接起来一直干的。育婴师这个行业在一家干两三年是很正常的,一般把孩子带到三岁上幼儿园。”

  别看付蓉干的时间短,但她治疗婴儿湿疹有妙招。付蓉刚来现在这个客户家时,宝宝只有2个半月,身上脸上的湿疹很严重,对此宝妈也很头疼,每次都严格谨遵医嘱,羊肉、鸡肉、牛肉、海鲜等很多食物都不能吃。当时付蓉看在眼里急在心里,因为如果戒掉太多的话,妈妈的营养不够,通过乳汁给宝宝的营养也不会很均衡、很全面。“我们在这方面都有专门的培训,有专业的知识。”付蓉说,引起湿疹的过敏原有很多,但不一定就是引起我们宝宝的过敏原。后来,在跟宝妈沟通一致的情况下,付蓉采取控制室内的温度和湿度,保证不过热不干燥,每天坚持用36℃的清水洗澡,一周只用一次纯天然的沐浴乳和洗发水,洗完澡后立刻用丝塔芙来涂抹,抚触宝宝的全身 ,来给湿疹做一个保湿。宝宝的衣服每天穿得厚薄适中,选择宽松纯棉的透气布料 。再加上宝妈忌食海鲜,除此之外正常饮食,现在宝宝6个多月,白白嫩嫩的,湿疹基本上痊愈了。

  ◎月嫂孙春芳

  订单已排到明年,发明新生儿测量体重带

  在一楼等待考试的月嫂孙春芳,她今年51岁,已经有10年的月嫂从业经验。她现在从事月嫂每月收入8600元,比2007年刚入行时的1300元每月的工资已经涨了好几倍 。

  2007年底,孙春芳工作的工厂倒闭,当时女儿才9岁,失业后没了收入 ,生活还得继续。一天她看报纸时发现爱心大姐服务社正在培训月嫂,因为非常喜欢孩子,她就报名参加月嫂培训,先学习后上岗。“刚开始家里人不同意我干月嫂,老公还怕别人笑话。我也换过不少岗位,但我发现工作没有贵贱之分,我觉得自己选择月嫂选对了职业。”孙春芳说,从事月嫂其实很不容易,每天都要进行产妇护理、给新生儿喂奶、做月子餐等。“我都是以客户的要求去服务的。产妇家里如果无人照顾,我也会负责买菜做饭 ,再者有些产妇月子期间不舒服,我也会住在那里照顾的。”

  2012年是龙年,新生儿特别多,一个月就有五个人来抢她。“当时有客户愿意出双倍的价钱来雇我,但我当时已经答应了一位客户,虽然没有签协议,但口头协议也要遵守。“孙春芳笑着说,“我的好口碑都是客户给打的广告宣传。”有的孕妇刚建完档就预约孙春芳,但已经晚了,因为找她的人太多了,现在她的订单已经排到明年了。

  为了这次技能大赛,她专门准备了理论知识、实操和绝活展示。说到绝活展示,她是在照顾一位早产了四个月的女婴时发明的——新生儿测量体重带。“五六年前,这位新生儿刚出生时只有一斤八两,没有月嫂敢接手,都怕出意外。新生儿的妈妈就找到了我,我跟着去了医院,看着孩子还在保温箱里,当时这位妈妈就跪下来求我帮帮她。”孙春芳看到这一幕就答应了,但是她也怕出意外,于是就跟另一个同事两班倒一起照顾了孩子三个月,三个月后孩子的体重长到10斤半,跟足月儿体重差不多。照顾这个早产儿真是不容易。在看护期间孩子随时会出现窒息,一天就要抢救三到五次,所以需要24小时看护,真是连眼都不敢眨。当时医生要求宝宝的体重一天要增加一两,每天都要称体重,刚开始是大人抱着称重后再减去大人的体重,由于孩子太小,称出来的体重不准确;后来又改用台秤,在台秤上放个纸箱,但孩子放在纸箱里有点害怕。“为了让孩子舒服一点,我就发明了新生儿测量体重带,用100%纯棉绒布制作了个体重带,体重带长54厘米,宽38厘米,把孩子兜起来比较有安全感,然后用弹簧秤测体重既方便又准确。”孙春芳说,通过这个体重带可以随时发现婴儿在生长发育时出现的问题,及时向家长提出建议。

  ◎专家建议

  选择月嫂和育婴师,记好这四点

  月嫂是母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。月嫂属于高级家政人员,不同于一般的家政护理员。通常情况下,月嫂工作集保姆、护士、营养师、厨师、保育员、保洁员的工作性质于一身。育婴师是用现代教育观念和科学方法对0~3岁婴幼儿进行生活照料、护理和教育的专业人员。主要从事0~3岁婴幼儿照料、护理和教育工作。

  那么妈妈们怎么才能挑选到合适的月嫂和育婴师呢?8月1日,青岛市妇女就业指导中心主任刘爱荣给出了四点建议,妈妈们可要记牢。

  首先雇请月嫂或育婴师,要通过正规的机构和途径去选择,到资质好的大公司或者品牌机构去挑选。

  其次要看月嫂或育婴师的各类证件是否齐全,比如身份证、失业证、健康证和培训证等。要特别关注一下她的培训证,看一下她的培训证是哪里发的,这个很重要。“因为现在有一些月嫂的培训证是从网上或者其他机构买的,我觉得最好是要本土的培训证。”刘爱荣说,比如一位青岛的大姐拿的是北京的培训证,客户就得好好考虑一下,这位大姐是否真的会去北京学习;如果一位大姐是在青岛某一个机构拿的证,客户去培训机构打听一下就知道是否真去学习过,所以培训证上的盖章最好是本土的。

  第三,月嫂或育婴师的品德品质要优于她的技能。“我认为从事家政服务业,这个人的服务意识、态度和从业精神真的比技能要重要。因为技能不会还可以学,护理孩子客户不太满意,还可以到培训机构继续学习直到客户满意,但一个人的品德和意识是很难改变的。”刘爱荣表示,

  第四,要了解老客户对她的反馈。每位月嫂和育婴师在公司都有一份个人档案,里面记录了她所服务过的客户对她的评价和反馈,市民可以向该公司申请调取她的档案,这是很真实的。刘爱荣说:“有些小公司可能没有客户反馈表,或者即使有反馈表,但一些不好的评价可能不会往档案里面放。像爱心大姐服务社每个人都有一个档案,好与不好的评价都往里放,不好的月嫂时间长了就会被开除。” 文/图 城市信报记者 李晓芳