街道下属8个社区,全面实行预约延时服务和上门服务工作模式,接受居民办事咨询 ,居民办事,不仅时间节省一半多 ,还不用多跑腿。近日,市北区兴隆路街道推出“个性化服务”,着力解决边远办事群众办事难(中午不办公)、上班族“办事要请假”等问题。

  街道推“个性化服务”

  “以往前来社区办理业务必须请假,政府部门办事时间和我们上班时间重叠,为办一项业务往往请假多次,现在真是方便,电话预约下班前来办理就行,这可真是服务群众的好举措,必须点赞。”近日,市北区兴隆路街道宜昌路社区居民窦玉芬,便是预约延时服务的受益者。比原来节省一半多时间,她办理完保障房业务。

  据悉,让窦玉芬享受到办事省时省力的,得益于兴隆路街道推出的“个性化服务”。自今年5月下旬起,市北区兴隆路街道下辖8个社区,全面实行预约延时服务和上门服务工作模式,接受居民办事咨询,努力满足群众办事需求。“街道要求社区在宣传栏内,向居民公开便民服务电话,居民可在工作时间内,通过现场预约或电话预约等方式,向社区提出工作日延时或非法定工作日,前来办理业务的预约申请。”兴隆路街道相关负责人告诉记者。据介绍,只要居民提前预约办理业务,社区工作人员便会根据居民的合理需求安排时间 ,尽量满足居民诉求。着力解决边远办事群众办事难(中午不办公)、上班族“办事要请假”等问题,进一步推动政务服务便利化,方便企业和群众办事,着力打造“服务型”社区,服务企业群众“全天候”。

  社区还能登门服务

  除此之外,街道还倡导443树立“提高效能就是对群众最好的服务”的理念。走进社区、服务大厅、办公室等醒目位置,对各项便民服务事项进行公开,方便群众办事的同时接受群众的监督,在上级规定的办事时限内缩减办事时间,开展“自己多动嘴,群众少跑腿”等主动型服务活动。

  “社区窗口工作人员为居民提供延时、预约、上门服务时,我们要求必须热情诚恳,认真服务,按照服务承诺、办结实效、规定程序进行受理、办理。此外,针对不少老弱病残等人员,因为行动不便,他们可以提前预约时间和地点,届时社区的工作人员将主动登门服务。”兴隆路街道相关负责人介绍说。截至目前,宜昌路社区为居民提供延时服务43人次,主动登门服务19人次。

  城市信报记者 张鹏

  30处直排口全部截污两座蓄水坝建设完成

  墨水河水质连续达标

  墨水河是本市北部区域的一条入海河流,发源于崂山山脉,经即墨市 、城阳区注入胶州湾,干流河道全长41.5公里,城阳区段长约 11.8公里。2017年青岛环保世纪行水污染防治月活动启动以来,城阳区墨水河流域污染综合治理工作成为关注的焦点。近几年,城阳区有针对性地采取了扩能、限排、截污、严查四项举措,迅速成立墨水河综合整治工作指挥部,在短期内实现了墨水河水质的明显改善,墨水河城阳区段省控断面水质从2015年7月开始经省市抽测已连续实现达标。

  为了治理墨水河,城阳段墨水河流域综合整治工作总投资约10亿元,全长约14公里,包括清淤及护岸修补、蓄水构筑物、雨污水管线建设、污水直排口截污、污水处理厂扩能、绿化提升和堤顶防汛通道等工程。在整治过程中,城阳区结合实际,按照“生态优先、以人为本、统筹兼顾、全面提升”的设计原则,在前期规划设计中应用海绵城市理念,通过收集 、下渗、集蓄、净化等措施从源头、过程及末端全面控制雨水,收集净化后的雨水可用于道路浇洒、景观浇灌,过量雨水通过设置溢流收集管道最终排入墨水河,实现减小地表径流、削减污染量的目标。为了改善墨水河水质,城阳区针对墨水河综合整治工作实施了七大工程。 城市信报记者 王川

  30处直排口全部截污

  实现墨水河流域内30处直排口全部截污;完成虹子河、爱民河下游石砌拦污坝2座,将河道上游突发来水及时抽排至污水管网,确保不进入墨水河;完成1座800立方米错峰调蓄积水池,解决古庙工业园地势低洼,污水井冒溢问题;完成爱民河下游钢质翻板闸安装,改善河道防洪截污效果。

  正阳路污水连接工程已完成

  正阳路污水连接工程目前已经完成。正阳关路污水连接工程敷设DN800污水管线1180米;绣城路雨污水建设工敷设DN1500雨污水管线约1100米;双元路西侧420米污水管线铺设工程;洪江河污水泵站西侧1.3公里河道清淤工程;双元路4.7公里污水管线分流工程;青大工业园康园路、双万路4.9公里雨污水工程。今年计划实施墨水河南岸污水管道清淤、修复工程,计划投资2000余万元,新建古庙工业园、虹子河、爱民河等污水管道约2300米,小型地下污水提升井1套,墨水河南岸污水管道清淤、修复约2000米。

  城阳污水处理厂三期提前完工

  城阳区城区污水处理厂三期工程位于墨水河下游东南岸,正阳西路以南。该工程采用BOT的运作模式,由青岛水务集团出资建设,建设总投资约1.7亿元。于2014年11月份开工建设,2015年10月底建成通水运行,较原计划提前2个月完工。自该项目建成运行后,每年为城阳区削减排入墨水河的BOD3102吨;COD7300吨;SS5110吨;TN638吨;氨氮602吨;TP109吨。为城阳区的墨水河治理,全区的环境改善 、经济社会发展产生巨大的推动作用。

  城阳污水处理厂四期工程,紧邻青岛城阳污水处理厂二期、三期项目。设计规模10万吨/日,设计年污水处理量为3650万吨。该项目总投资约4亿元,总占地约120亩、建筑面积约7000平方米。建成后,城阳城区污水处理厂的总规模将达到25万吨/日,对城阳区白沙河、墨水河流域以及全城区截污、污染减排、水环境质量改善将发挥重要作用。目前已完成该项目的立项批复、可研、初设、施工图设计单位的招标、环评批复、PPP咨询单位的招标,下步打算10月份进行场地平整及地基开挖。

  7.4km河道正在清淤

  按照“全面清淤”的要求,实施墨水河河道清淤及护岸修补工程。已完成正阳路桥下游700m~中城路桥,共7.4km河道进行清淤,平均清淤深度约0.42m~1.0m ;对两岸堤防进行草皮护坡,亲水平台维修及部分浆砌石挡墙修补等。

  两座蓄水坝已建设完成

  按照“全线景观打造”的要求,实施墨水河拦蓄工程。已完成两座蓄水坝建设工程,其中正阳路橡胶坝长度177米、黑龙江路砌石堰长度132米,形成三级阶梯状蓄水效果,打造连续不间断的生态景观水面。

  4万平方米路床已整理

  按照“全线道路贯通”的要求,实施墨水河两岸道路建设工程。建设堤顶防汛通道14公里,道路宽度7米,设置慢行系统,同步配套路灯、交通标示等设施。目前已完成路床整理4万平方米,铺设水泥稳定碎石7万平方米,铺设透层、封层、沥青下面层各3.5万平方米。

  墨水河绿化约30万平方米

  按照“全线绿化”的要求,实施墨水河绿化提升工程。在墨水河两岸绿化面积约30万平方米,设置人行道及非机动车慢行系统,对重要节点进行景观配套。目前已完成回填种植土20万立方米,绿化面积约9万平方米,栽植雪松、楸树、白蜡等各类乔木1万余株,栽植地被5万平方米。下一步,城阳区将切实加大工作力度,推进剩余区域的拆迁腾地工作,协调沿线社区、企业配合墨水河综合整治工作顺利推进,合理安排工期,确保按期保质保量完成工程建设任务。实习生 宋淼 通讯员 张利娟