为了贯彻落实中国人民银行关于优化企业开户服务及潍坊市“优化企业开户服务,推动改善营商环境”主题宣传活动的相关精神,潍坊银行坚持以提高效率和防范风险为主旨,不断优化企业开户服务、积极开展相关服务宣传工作,助推企业服务质量持续提升。

  潍坊银行豪德广场支行地处潍城区豪德广场,商户众多,开户工作量大。今年以来,该支行积极响应总行号召,对支行员工开展优化企业开户工作的系统培训,分析、总结账户业务办理过程中的各类问题,优化流程、规范操作,有力提升柜员的开户服务技能。同时,积极创新宣传方式,通过举行座谈会的方式,把客户领进门,面对面进行集体宣传,起到了良好的效果。

  座谈会由专人负责讲解,让客户更加透明的了解支行在优化开户服务、缩短开户时间、优化账户服务等方面所做的改善;结合261号文要求,讲解实名制开户及审慎审核的必要性,重点宣传加强企业开户审核在打击电信网络诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用;根据目前存量账户纳税信息维护的要求,向客户宣讲了账户涉税信息尽职调查的背景及所需配合工作。座谈会上,支行工作人员同各企业法人或财务负责人进行沟通交流,解答疑难问题,并收集客户在开户前后的业务需求,以便于进行后续服务的跟进和回访。

  通过举办座谈会,加强了银企联系渠道,通过政策解读让客户理解开户要求,不仅提升了企业对开户服务的认知度,更提高客户对开户服务的满意度,更好地加深了银企之间的配合和沟通,为推动改善营商环境工作的开展奠定了良好的基础。

  来源:潍坊银行