近日,平安标的车主赵先生驾车拐弯,不小心撞到一辆机动车,三者车主是一位六十多岁的老人,作为第一次出险的新手司机看见碰到老人,格外紧张,一时间手足无措。经过路人提醒赵先生拨打了平安报案电话95511。

平安查勘员刘喜飞接到派工,第一时间联系车主,开车前往。不到十分钟,刘喜飞赶到,立马查勘三者伤情。经过确认三者伤情较轻,暂不用报交警,平安可以快赔处理,于是与三者及车主沟通,先带伤者到医院检查。经过医院检查确认伤者身体无碍,刘喜飞立即开启快赔流程,赔付车主一千元。高效的理赔服务获得了客户的点赞。

想客户之所想,急客户之所急,刘喜飞以专业的服务技能和“以客为尊”的服务理念,赢得了客户信任和认可。

来源:平安产险青岛分公司