近日,浦发银行青岛分行营业部获评 “2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”,为青岛市15家获评网点之一。

  一直以来,浦发银行青岛分行营业部日常严格要求,精心服务,多方面做好厅堂服务管理。一是秉承优良传统,始终坚持以高质量、多样化和特色化的服务,满足客户多层次的服务需求,坚持用“心”服务客户,用“心”感动客户,把温暖融入客户心中;二是坚持严格有序管理,无规矩不成方圆,分行营业部始终严格遵照分行6S管理要求,制定服务标准,完善服务规范,全面提升服务能力;三是提供卓越服务,用标准化、差异化、分层次的服务提升客户体验,塑造知心、便捷、智慧金融服务网点。

  未来,浦发银行青岛分行营业部将继续以服务为生存本色,坚持以一流的工作态度、一流的金融服务、一流的员工队伍,强化服务质量管理,进一步提升服务水平和品质,不断提高客户服务满意度,打造分行卓越发展新旗帜。