为全面打造服务型、亲民型交警队伍新形象,提高群众对交管工作的满意度,确山县公安局交警大队结合春运人多车多的情况,不断创新工作思路,完善服务机制,拓宽服务渠道,为广大群众提供方便、快捷、优质的服务。

  一、开辟路面执法“温馨提示绿色通道”。大队要求春运期间一线执勤民警纠正交通违法时要敬礼在先,使用文明用语,并对违法行为坚持以教育为主、处罚为辅。对运送鲜活衣产品车辆的轻微违法行为一律给予“温馨安全提示”,待现场消除违法状态后不罚不扣。对前来求助、问路的群众,要热情帮助,及时解决群众的困难。

  二、开辟车管业务“办理服务绿色通道”。大队在车管所大厅设立业务咨询服务台,安排业务水平高、素质强的民警负责受理群众咨询。对办事群众提出的问题,能当场解决的引导群众立即办理;不能当场解决的,留下当事人的联系电话,报上级有关部门讨论后提出解决意见,在最短的时间内答复当事人。

  三、开辟事故处理“救援绿色通道”。大队在交通事故救援工作中,进一步细化接警、信息通报、现场处置、现场抢救、现场救援等工作,形成了统一调度指挥,多部门各负其责、密切协作的交通事故救援“绿色通道”。在事故处理工作中,大队坚持从维护群众利益出发,从规范执法程序入手,落实快速接处警制度让群众放心、满意。

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