平常开车上路,难免偶尔出现小刮擦,遇到这种情况,你可以通过快速理赔来解决麻烦。市区新开启的3处交通事故快速理赔服务中心于3月15日同步启动,加上原有的3处服务中心,已有6处交通事故快速理赔服务中心。服务中心已吸引了20余家保险公司入驻,而且临近交运全域覆盖的汽车修理网络,车主可享受“保险理赔+车辆维修”一站式服务。服务中心已经“开门纳客”,但是,你会快速理赔吗?本报绘制了快速理赔示意图,让你一图读懂。

  原理赔点

  解堵又方便

  “此前南宁路理赔中心实现了轻微交通事故快速处理,大大减轻了周边地区的道路拥堵,在实现市北区畅通工程中发挥了重要作用。尤其是理赔中心与交运集团南宁路修理厂同处一院,办理快速理赔的车辆可以直接在院内维修,享受一站式服务的便捷。车辆留修率达到60%以上。 ”交运保险代理公司总经理助理江平告诉记者。

  新理赔点

  一站式服务

  江平介绍,此次延安一路、南昌路、深圳路3处快速理赔中心借助了南宁路快速理赔中心的成功经验。并在此基础上进一步优化服务流程、细化服务细节,推出“保险理赔+车辆维修”一站式服务理念。“车辆发生轻微交通事故后,按要求拍下现场照片后就可以直接到快速理赔中心与交警、保险公司等各方对接,完成事故定损、赔偿等程序。”交警部门相关负责人介绍。同时,在发生事故后及时清除事故车辆,将极大缓解由于小事故长期占用机动车道造成的交通拥堵,保证市区路面通畅。

  背景

  网络覆市区

  据了解,此前,青岛主城区交通事故保险快速理赔服务中心只有3处,分别位于市北区吴兴二路、市北区南宁路和李沧区上苑路。相对于青岛市数百万辆的汽车保有量来说,3处理赔中心的服务压力较大,无法满足出险车辆就近快速处理的需求。早晚高峰时,还经常造成理赔中心周边的交通拥堵。“增加了3处快速理赔服务中心后,将极大缓解理赔服务压力,对进一步完善道路交通事故网格化处置有重要意义。”交警支队事故处处长徐明介绍说。

  青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 汤臻

  快速理赔办理条件

  (一)轻微道路交通事故是指机动车与机动车之间在道路上发生的没有人员伤亡、仅造成车辆损失,且机动车可以继续驾驶的交通事故。

  (二)适用于青岛市市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区限定区域内每日6时至20时发生的轻微道路交通事故。

  办理流程

  发生轻微道路交通事故,事故各方当事人应当按照下列程序处理:

  (一)开启危险报警闪光灯,并在来车方向设置警告标志;

  (二)相互查验驾驶证、行驶证和保险凭证,在确保安全的原则下,对交通事故现场和碰撞部位等进行拍照,将车辆移至不妨碍交通的地点;

  (三)向各自车辆承保的保险公司报案,获得报案号,或者通过青岛市轻微道路交通事故快速处理微信服务平台,将交通事故现场照片及相关图像资料发至微信平台,获得报案号,保险公司不再派员对事故现场进行勘查;

  (四)根据保险公司或者公安机关交通管理部门的指引,持报案号在48小时内共同前往交通事故地点附近的快速理赔服务点处理。

  有下列情形之一的,不适用道路交通事故快速处理服务点办理,当事人应当保护现场,立即报警:

  (一)机动车无号牌、无检验合格标志、无交强险标志的;

  (二)碰撞建筑物、公共设施及其他设施的;

  (三)每日20时至次日凌晨6时发生的;

  (四)载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的;

  (五)驾驶人无有效机动车驾驶证;

  (六)驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;

  (七)发生三车以上(不含三车)相撞交通事故的;

  (八)在道路以外区域发生的;

  (九)依法不适用本办法的其他情形。

  快速理赔服务网点

  名称 地址 联系电话

  延安一路快赔服务点 市北区延安一路6号交运院内 13061263071

  吴兴二路快赔服务点 市北区吴兴二路38号 66885118

  南宁路快赔服务点 市北区南宁路2号交运院内 83752999

  南昌路快赔服务点 市北区南昌路137号交运院内 83952000

  上苑路快赔服务点 李沧区上苑路77号 87656199

  深圳路快赔服务点 崂山区石岭路与翠岭路交汇处 88973222

  微信平台可处理“微事故”

  当驾驶员在市南辖区行驶不慎发生小刮擦,又因时间问题无法等待交警到来和前往快速理赔点时,可以使用交警市南大队微信平台“微事故微处理”。

  据了解,为了保障道路通畅和减少较小交通事故中驾驶员的等待时间,市南交警大队在微信平台推出 “微事故微处理”模块。“微事故微处理”是指发生轻微道路交通事故后,交警部门通过远程指导,当事人使用微信自助办理的一种快速处理模式。通过微信留存证据可以打消事故双方的疑虑、方便民警认定责任。

  驾驶员可以关注“市南交警”官方微信,点击底部功能栏的 “事故快处”,进入“事故快处”页面,然后点击“微信处理事故”;显示“交通事故备案”页面,根据要求填写信息并上传事故照片;发送成功后,微信会回复事故处理确认信息;根据微信通知提示,离开现场后,及时到快赔点或市南交警大队事故科(银川西路15号)领取事故认定书,持认定书、修车发票等到保险公司办理理赔手续。

  青岛晚报/掌上青岛/青网 记者汤臻

  使用微信处理的“微事故”要同时具备以下条件:

  一、每日6:00-20:00在市南区道路上发生的;

  二、身份证、行驶证、驾驶证三证齐全,且双方对事故责任无争议的;

  三、无人员伤亡,无酒驾、毒驾嫌疑的;

  四、均已投交强险,且责任方投保商业车损险和第三者险,有赔偿保障的。