对于许多连锁企业而言,像麦当劳、肯德基等国际品牌一样,在世界范围内开设众多的门店,成为世界品牌,是始终追求的目标之一。然而,这个目标的完成难度非常大,因为在连锁行业中,一家企业能突破100家连锁店铺,可以称之为区域品牌;突破1000家店铺,可以称之为全国品牌;走向世界,突破10000家店铺,才能被称之为世界品牌。

  10000家,是一个难以企及的高度。可是,许多人或许不曾了解,在中国的洗衣市场,就有这样一个拥有上万家门店的低调企业——创立于上海市顾村的UCC国际洗衣。

  自1991年成立至今,UCC已在鱼龙混杂、竞争惨烈的洗衣市场生存发展26年。截至目前,门店数量已经突破18000家,每天为超过100万人次提供干洗洗涤服务。更令人咋舌的是,在存活率50%都算高的连锁加盟行业,UCC连锁门店中95%都赚钱,产品与服务甚至远销海外,被称为洗衣店中的麦当劳。

  高速而稳健的发展背后,UCC究竟有着怎样的秘诀?

  UCC的三级风口

  对于UCC而言,突破上万家门店,并非一路匀速前行,而是不断加速发展。

  1995年,加盟店60家;2002年,超过300家;2007年,突破1500家;2011年,突破4000家;2013年,突破6000家;截至今天,门店已有18000多家。

  可以看到,UCC的门店增长并不是线性,而是呈现出指数式爆发,尤其是几年来,增长势头之凶猛,五年的发展远超过去20年的规模。

  海尔创始人张瑞敏说过:“没有成功的企业,只有时代的企业”,复盘UCC的发展,今天的成功源自于26年来,连续站对了三级风口。

  一级风口:改革开放,创建UCC品牌

  改革开放使得洗染行业打破了“国营一统天下”的局面,各种经济成分的洗染店竞相发展,行业规模不断扩大,干洗行业迎来了快速发展的良好时机。加之当时“下海潮”汹涌,到处都蕴含着无限商机,UCC国际洗衣创始人对干洗市场产生了极大兴趣。

  凭借过人的胆识和前瞻的眼光,1991年,UCC国际洗衣的创始人全面进军这个在当时前景还不甚明朗的行业,注册了“UCC”(中文译名UCC国际洗衣)品牌和醒目的六边形标识,“UCC国际洗衣”品牌自此正式诞生。

  当时,许多干洗经营商生搬照抄外国的洗衣理念,导致中国洗衣市场经营参差不齐,消费者对整个行业服务怨声载道,严重制约了企业和行业发展。UCC看准这一契机,经过对外国先进洗衣理念的深入考察学习,结合中国国情与国外高端洗护体系,提出了中国式高端干洗新理念。

  彼时,尽管洗衣店在中国的市场已经开始兴起,但毕竟市场仍处于培育阶段,尚不具备大规模爆发的基础。UCC创始人敏锐地看到这一点,于是并没有局限于一家店铺和方圆一亩三分地的洗衣生意,不但迅速自主研发生产相关的洗涤设备,还创新地开始了干洗店推广的尝试。正是超前的品牌连锁发展思维,使得UCC在第二个风口来临之时,积蓄了足够的力量。

  二级风口:连锁加盟,95%赚钱的秘密

  90年代末,随着麦当劳、肯德基大举进入中国市场,不仅带来了洋快餐,更是带动了连锁加盟的发展。以此为标志,中国的连锁加盟市场,进入了快速发展的黄金十年。在这个大环境下,UCC也借势进入了品牌发展的快车道,开始了连锁加盟的迅速扩张。

  “设备+技术”,提供有力保障

  对于连锁企业而言,想要快速发展、占领市场,最重要的任务就是保证加盟店铺的盈利能力。一家干洗店想要得到长远稳定发展,依赖两件法宝:干洗店设备与干洗技术。如果说干洗店设备是干洗店长远健康发展的前提,那么干洗技术则是基础。两者相辅相成,缺一不可。UCC在成立之初,就深谙其道。

  在设备方面,UCC不仅是一家集干洗店加盟企业,更是一家集干洗设备生产制造为一体的机构。作为国内独树一帜的中高端洗衣品牌,在历经20多年的发展过程中,UCC的干洗设备研发和制造一直致力融合尖端科技和洗涤理念的人性化洗衣技术研发,遥遥领先于业内同行,不仅畅销国内,同时还出口俄罗斯、埃及等欧洲和中东,广受好评。

  技术方面,UCC采取全面发展、重点突破的策略,在去渍技术、熨烫技术、面料识别技术等方面都得到了重大的突破。此外,在自主研发洗涤技术的基础之上,每年都会派遣数十名技术研发人员前往欧美等国交流学习。

  为保证干洗技术对加盟商的完整输出,UCC洗衣采用理论+实操+体验式全方位培训模式,UCC由国家级高级洗衣技师领衔的培训师团队,倾囊传授UCC整套干洗洗涤技术,确保了加盟商能够快速、轻松掌握干洗技能,服务竞争更有力。

  UCC加盟商正是凭借高人一筹的干洗设备与技术,在提供优质的洗衣服务方面远远领先同行,这也是UCC干洗加盟店能利润傲视群雄的原因所在。

  售后+培训,解除后顾之忧

  有了设备和技术作为盈利保障,对于加盟商而言,如何更有效地管理与经营?

  UCC采取的是整店输出的加盟政策:直至干洗店成功开业,让每一个没有经验的加盟商成为一个合格的干洗店经营者,成为UCC的一部分,共享荣誉、共谋发展。

  不仅如此,在加盟商成功开业以后,UCC仍将提供从运营指导、设备维修、耗材输送和技术支持,全面完善的售后服务,维持加盟店的长久稳定运营,让每个加盟店具备持久的竞争力、让每个加盟店拥有技术更新、让每个加盟店共享UCC科技发展带来的利益,让每个加盟店成为当地受欢迎的洗衣店。

  0加盟费,一店抵10店

  资金是创业者选择加盟的首要考虑因素。UCC打造低门槛平台,集合自身综合优势,突破传统,推出免加盟费、免品牌管理费、免保证金等一系列免费政策,让利加盟商,让创业投资者低投入能够轻松享受高回报的干洗创富项目。

  同时,UCC还在业内首创“一店抵10店”10S经营模式:洗衣、洗鞋、洗包、高档皮具护理、奢侈品护理等多种经营服务项目、多元化收入渠道,加盟商可以做到全年无淡季经营,四季持续盈利。

  从研发、生产、销售再到服务,这些都构成了UCC难以被同行模仿的竞争优势,让加盟商趋之若鹜,成为许多创业者绝佳的创富平台。通过连锁加盟的扩张发展,UCC也在市场中形成了自有成熟的运营体系,同时拥有了广泛的门店基础,正是这些积淀成为下一阶段爆发的根基。

  三级风口:消费升级

  欧美国家平均100户拥有一家干洗店,而目前中国平均1000户才有一家干洗店。尽管在中国市场发展多年,但是干洗市场离全面成熟还差很远。

  随着几年来社会人均收入水平不断提升,消费者的消费能力得到极大提升,一方面是有能力买越来越多的高档衣服,而这些衣服必须要到干洗店来护理,另一方面消费者对于干洗店消费的意识也愈加成熟。正因如此,干洗市场呈现井喷式的爆发增长,UCC凭借20几年的企业积淀与品牌影响力,站在消费升级的风口一飞冲天,短短四年时间,门店数量翻了三倍,从2013年的6000年扩张到了18000多年。

  但是,在UCC负责人顾生富看来:“目前的消费升级主要发生在一二线城市,UCC只是完成了这一部分战场的胜利。随着消费升级全面爆发,三四线城市乃至四五线城市的干洗市场将紧随其后井喷增长,这些地方将成为UCC接下来的战场,UCC也已经为接下来的战役做好了准备。”

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