在P2P平台快速发展的21世纪,积分商城的作用起到了至关重要的作用,人们口中常说的积分商城是什么呢?从互融宝积分商城来看,积分商城分为“积分”和“商城”两个概念,“商城”很好理解,就是销售各类产品的平台;这个“积分”的概念,指的是用户(经过注册验证的用户)在投资后获得的一种奖励,“积分”一般都可以兑换“商城”内的各类商品,投资用户可用其兑换平台投资的奖励券、实物礼品和参加幸运抽奖等等。

  P2P平台为什么引入积分商城?

  其一,随着投资行业竞争加剧、监管趋严、行业负面新闻频发等因素影响,P2P平台如今正面临着各种挑战,严峻的行业形势促使大量的P2P平台开始思考通过何种手段来留住投资者。

  其二,积分商城的运营模式让投资者除了可以获取投资回报之外,还能享受一些增值服务。很多业内人士认为,积分商城这种新颖的产品和服务的创新,是优质资产外最核心的竞争利器。

  上线积分商城的目的是让平台新的投资人在获取投资回报之外,还能享受一系列的增值服务,进而达到既能吸引新投资人,又能维护老投资人的目的。积分商城是让用户能够体验到积分价值感的地方,保证不同积分的用户都能获取相应形式的积分兑换。要让用户在得积分和花积分两个过程中,体会到投资的乐趣,增加平台与用户之间的互动,让用户拥有更愉快的投资体验。

  其三,积分商城更大的存在价值在于维护老投资人的活跃度,增加投资人黏性等,一定程度上提高了投资人投资的积极性。理财类APP属于低频类产品,如何让投资人主动提高打开APP的频次,发掘新东西、新玩法,提升活跃度与投资人黏性、提高投资人投资频率,是理财APP要面对的更加严峻的问题。

  互融宝积分商城的运营能够提升用户活跃度的关键点在于:平台能消耗掉用户积分,使积分保持一个动态平衡。例如:互融宝积分商城经常会结合一些节假日、热点时事策划一些主题活动;节假日积分兑换,节假日整点抽红包送积分等。通过这些推广活动,从而能够增加互融宝积分商城的乐趣,提升新老投资人的活跃度。

  对P2P平台而言,这钱到底花得值不值呢?

  积分商城从一开始就缺乏直接营收来源,始终属于亏损业务,但是互融宝董事长孟雷表示:“积分商城是需要存在的,它的价值在于可以让新老投资人时刻关注自己的投资,让他们在投资获取回报的同时也可以发掘新东西、新玩法,从而提升活跃度与投资人黏性、提高投资人投资频率。从某种角度上来看,积分更像是投资人的选票,通过积分商城我们可以发现哪些是投资人真正想要的产品和服务,借此积累经验和数据,从而更好地为用户服务。”

  笔者也由此采访了互融宝运营总监荀勇,在采访中荀总监说到,“积分商城模式在一定程度上提高了投资者积极性、增加用户黏性,进而达到维护投资人的目的,运营关键点是:要让原先呆板的投资变成一种乐趣,增加平台与用户之间的互动。”

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