对于消费者来说,双十一、双十二就是一场“买买买”的狂欢,而对于物流企业来说则是一场必须要打赢的“硬仗”。在双十一“大战”中跨越速运创造了物流0投诉的客户满意度,那么在即将到来的双十二“大战”中如何再创佳绩呢?

  智慧物流2.0时代 用创新缔造领先地位

  大数据、云计算、自动分拣系统……各种智能手段的使用将使跨越速运在面对双十二时更加得心应手。而这些“黑科技”也只是体现跨越速运创新技术的冰山一角。早在数年前,跨越速运就已经建立起完善的ERP物流系统,在多个环节实现了自动化操作,并拥有强大的数据分析功能,全面开启智慧物流2.0时代。目前跨越速运的IT团队已达到了500余人,而在研发上的成本每年投入超过亿元,并呈递增趋势。同时,为了引进更好的高科技人才,跨越速运已在南山区软件产业园基地拓展了超大空间用于IT研发人员办公。

  自我挑战自我提升 核心竞争力增强

  跨越速运在行业内率先提出了“当天达”快件服务,跨省最快只需8小时,占领了行业先机,成为物流行业速度的风向标。而在今年包机757夜航后更实现了跨省6小时的飞跃,这不仅是跨越速运的自我挑战和自我提升,更树立了行业新时效的标杆,使得跨越速运持续拥有领先于行业的核心竞争力,引领整个行业健康有序的向前发展。也正是这一次次的提升,使得跨越速运在迎战双十二时,更加的有条不紊。

  客户至上 个性化高效服务赢得一切

  “限时未达,全额退款”、跨省8小时一诺定达、24小时取派件……这些都是跨越速运给客户的承诺。同时,跨越速运还依托其强大的物流网络和信息技术,为客户提供更专业化、快捷化、个性化的高效速递物流服务,比如建立GPS全球定位系统、货物跟踪定位等,全方位保证了客户货物的安全。更在行业内率先推出当天达、次日达、隔日达三大时效产品,这些高效服务对于双十一、双十二这样的购物狂欢节来说,更是难能可贵。

  各方合力 协同发展不断提速

  靠着“诚信、快速、品质、创新”快速发展起来的跨越速运,能达到今日规模离不开各方的合力。在空运方面,跨越速运目前已经与中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、深圳航空等十余家国内主要航空公司达成了战略合作伙伴关系,跨越速运可以根据客户的需求,合理调配、安排资源,用最快的速度将货物发出;在运营体系上,跨越速运采用直营模式,统一管理,统一服务。为了提高物流环节的效率,跨越速运的急件全部不经过中转站,从客户处取货后,直接发往机场分拨中心安检后登机。跨越用最近的路线、最快的速度,将货物送到目的地,严格保证时效性。

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